¿En que consiste?
Para mejorar la comunicación con nuestros clientes hemos implementado un sistema de “TRACKING DE PEDIDO”, donde les permitirá ver la información necesaria y estado de sus órdenes de pedido (OP) en curso. Estas alertas informativas les estará llegando por correo.
5 ALERTAS
1. AVISO DE CONFIRMACIÓN DE PEDIDO.
Le notificaremos que su pedido ha sido confirmado por nuestros asesores comerciales y ya estamos haciendo las coordinaciones para la producción de su pedido. En esta alerta recibirá un documento adjunto con mayor detalle de su pedido como número de OP, listado de sus productos, cantidad, entre otros.
Le notificaremos que su pedido ha sido confirmado por nuestros asesores comerciales y ya estamos haciendo las coordinaciones para la producción de su pedido. En esta alerta recibirá un documento adjunto con mayor detalle de su pedido como número de OP, listado de sus productos, cantidad, entre otros.
2. PROCESANDO EL PEDIDO EN PRODUCCIÓN.
Mediante esta alerta le informaremos el momento en tiempo real en que iniciaremos la producción de sus productos. Aquí también recibirá un adjunto detallando su pedido OP con información relevante como número de OP, listado de sus productos, cantidad, entre otros.
Mediante esta alerta le informaremos el momento en tiempo real en que iniciaremos la producción de sus productos. Aquí también recibirá un adjunto detallando su pedido OP con información relevante como número de OP, listado de sus productos, cantidad, entre otros.
3. PROGRAMACIÓN DE DESPACHO O RECOJO EN PLANTA.
Una vez producido su pedido le estaremos comunicando la fecha programada de envío o de recojo de sus productos en nuestras instalaciones. La fecha programada, número de OP, número de guía y demás información la recibirá en un documento adjunto con mayor detalle de su pedido.
Una vez producido su pedido le estaremos comunicando la fecha programada de envío o de recojo de sus productos en nuestras instalaciones. La fecha programada, número de OP, número de guía y demás información la recibirá en un documento adjunto con mayor detalle de su pedido.
4. CONFIRMACIÓN DE ENTREGA.
Le estaremos notificando la entrega de su pedido en la dirección brindada por usted o en nuestras instalaciones. En dicha alerta recibirá un documento adjunto con mayor detalle de su pedido entregado.
Le estaremos notificando la entrega de su pedido en la dirección brindada por usted o en nuestras instalaciones. En dicha alerta recibirá un documento adjunto con mayor detalle de su pedido entregado.
5. AVISO DE REPROGRAMACIÓN.
En caso se deba reprogramar la fecha de envío o recojo de sus productos en nuestras instalaciones, también le estaremos notificando. En dicha alerta recibirá un documento adjunto con mayor detalle de su pedido reprogramado y se estará enviando la nueva fecha programada de entrega a la brevedad.
En caso se deba reprogramar la fecha de envío o recojo de sus productos en nuestras instalaciones, también le estaremos notificando. En dicha alerta recibirá un documento adjunto con mayor detalle de su pedido reprogramado y se estará enviando la nueva fecha programada de entrega a la brevedad.